L'ex-Baladins a changé d'enseigne et gagné une étoile. Situé à 5 minutes du centre ville de Clermont-Ferrand en voiture ou en transport en commun, le Comfort Hotel Saint-Jacques présente l'avantage de s'adapter à tout type de séjour. La variété des chambres proposées permet aux touristes, en couple ou en famille, comme aux voyageurs d'affaires de trouver ici toutes les prestations qui répondent à leurs besoins. La tarification est maîtrisée et le style élégant, deux atouts pour cet établissement 3 étoiles.
Les 91 chambres sont réparties en catégories single, standard (pour une ou deux personnes), privilège (pour une ou deux personnes), triple, famille (jusqu'à 5 personnes) ou suite (appartement de 1 ou 2 chambres pouvant accueillir jusqu'à 4 ou 6 personnes). Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain avec douche, d'un téléviseur avec chaînes satellites et d'un plateau de courtoisie. Les appartements comprennent en plus un coin cuisine et un salon. La décoration contemporaine ne varie pas d'une chambre à l'autre : blanche avec un mur et des rideaux rouges, et du mobilier sombre.
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h00 sous forme de buffet à volonté, particulièrement copieux, salé et sucré. Le bar est ouvert 24h/24. Le restaurant Le Delio's, indépendant de l'hôtel mais partageant le même bâtiment, vous accueille du lundi au vendredi soir.
L'hôtel possède 3 salles de réunion et propose des forfaits journée d'étude ou séminaire résidentiel à sa clientèle affaires.
2 parkings sont à votre disposition : un extérieur gratuit devant l'entrée de l'hôtel, le second privé et fermé en supplément.